18 мая 2026 года издания Daily Moscow и «Типичная Москва» опубликовали материалы о результатах исследования рынка ломбардных услуг Москвы, проведённого Лабораторией социологической экспертизы Института социологии ФНИСЦ РАН. В выборку вошли десять крупнейших ломбардов столицы, которые оценивались по восьми ключевым критериям клиентского опыта.
В исследовании учитывались параметры, которые особенно важны для клиентов при выборе ломбарда: прозрачность условий займов, уровень оценки изделий, сохранность имущества, скорость обслуживания, компетентность персонала и удобство расположения отделений. По итогам анализа наивысший средний балл среди участников получил ломбард «Сияй» — 6,69 из 10.
Как отмечает Daily Moscow и «Типичная Москва», «Сияй» показал наиболее высокие результаты в категориях прозрачности условий кредитования, экспертности оценки драгоценностей и качества взаимодействия с клиентами. Также в исследовании были отмечены организация пространства отделений и репутация компании среди клиентов.
Источники: Daily Moscow, «Типичная Москва»
