Ответы на часто задаваемые вопросы

Клиент может досрочно выкупить заложенное имущество оплатив проценты за время фактического нахождения имущества в ломбарде.

В ломбардах СИЯЙ отсутствуют какие-либо комиссии. Все оплаты происходят строго в соответствии с суммами указанными в залоговом билете.

Для оплаты % необходимо обратиться в отделение ломбарда где оформлялся займ. 

Продление / пролонгация договора займа происходит при оплате процентов по займу за весь срок, предшествующий дате оформления продления договора (перезалога).Расчет процентов при перезалоге происходит за фактический срок пользования займом. 

Да, предмет залога можно не выкупать.

В случае не выкупа изделия в срок, указанный в залоговом билете ломбард вправе продать заложенное имущество, тем самым компенсируя все расходы, связанные с выдачей займа клиенту.

В данном случае у клиента не будет никаких негативных последствий.

Осуществить выкуп заложенного имущества может либо сам клиент оформлявший залог, либо его нотариально доверенное лицо.

В ломбардах “СИЯЙ” отсутствуют штрафы и пении за несвоевременную оплату процентов.

После основного срока займа предусмотрен льготный месяц. (Федеральный закон «О ломбардах» №196-ФЗ от 19.07.07г.). На время льготного месяца также предусмотрено начисление процентов.

Во время льготного месяца заемщик может выкупить свою вещь, погасив весь заём и уплатив полностью все проценты по займу, т.е. за весь период пользования займом.

Днем начала течения льготного месячного срока считается день, следующий за днем возврата займа, указанным в залоговом билете.

По окончании льготного месяца, ломбард передает невыкупленные вещи на реализацию, т.к. заложенная вещь в таком случае считается невостребованным имуществом.

Необходимо обратиться с паспортом в отделение где был оформлен займ и сотрудники выдадут дубликат залогового билета.

При оформлении заёма оформляется залоговый билет в двух экземплярах —  1 экземпляр залогового билета остается в ломбарде, другой экземпляр отдается клиенту до момента выкупа имущества.

Залоговый билет оформляется на бланке строгой отчетности, форма которого утверждена в порядке, установленном Правительством РФ.

Мы соблюдаем конфиденциальность информации в рамках заключенных договора займа и договора залога с заемщиком.

В случае разглашения информации ломбард несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Все отделения ломбардов оснащены сейфовыми хранилищами. Помимо этого ломбард “СИЯЙ” осуществляет страхование залогового имущества и несет полную ответственность за сохранность и бережное хранение имущества клиентов, дает гарантию целостности и соответствия при выдаче изделий первоначальным характеристикам в соответствии с ФЗ «О ломбардах» № 196-ФЗ от 19.07.2007г.

Срок пользования займом клиент выбирает сам в пределах от 1 до 31 календарных дней с возможностью последующей пролонгации (продления) договора займа до 1-го года. Кол-во продлений не ограничено.

Да, если клиенту не нужна максимальная сумма займа, он может взять только ту сумму, которая ему требуется. Процент будет начисляться на сумму, которую клиент получил на руки. В случае необходимости клиент может дополучить оставшуюся сумму при согласовании с ломбардом.

Оформление займа в ломбарде СИЯЙ занимает около 10-15 минут. В случае, если у клиента более одного предмета залога, то время может увеличиться  до 20-30 минут (в зависимости от количества изделий).

- Ювелирный эксперт осуществляет проверку предмета залога. Ювелирные изделия взвешивают и проверяют металл на соответствие проб. Вся процедура осуществляется с согласия клиента;
- Драгоценные камни в изделии проверяются с помощью специального оборудования;
- Затем ювелирный эксперт производит оценку изделия на основании действующих прейскурантов ломбарда с учетом веса драгметалла, веса драгкамней и их качества, потребительского спроса, степени износа изделия, наличия дефектов и т.д.
- Далее, с учетом всех вышеперечисленных факторов и действующего прейскуранта, ювелирный эксперт называет сумму оценки.
- Если озвученная сумма устраивает клиента, то эксперт проверяет личность клиента на основании паспорта и оформляет договор займа (залоговый билет), который распечатывается в 2-х экземплярах и подписывается обеими сторонами;
- После этого клиенту выдается сумму займа наличными или переводом на карту по желанию клиента;
- Предмет залога вместе со вторым экземпляром залогового билета отправляются в сейфовое хранилище на срок, указанный в договоре (залоговом билете).

В ломбардах СИЯЙ нет ограничений по суммам. Сумма займа ограничена только ценностью заложенного клиентом имущества, т.е. самим залогом.

Оценка изделий и мотоциклов осуществляется экспертами совершенно бесплатно

На изделия из драгоценных металлов:
- Проба металла;
- Вес изделия;
- Наличие драгоценных камней, их размер,качество, огранка;
- Наличие дефектов;
- Ликвидность изделия.

В соответствии с законодательством РФ и ФЗ «О ломбардах» от 19.07.2007 №196-ФЗ от запрещается принимать в залог:
- Изделия из платины,сусальное золото, палладия, серебро в самородках, шлихе, пластинах, проволоке, деталях;
- Полуфабрикаты ювелирного и зубопротезного производства (кроме коронок и дисков);
- Драгоценные металлы в самородном и аффинированном виде,в изделиях производственного лабораторного назначения и в виде производственных отходов;
- Сырье камней, драгоценные камни без оправы и природный необработанный жемчуг;
- Государственные награды, ордена и медали;
- Ценности от лиц не достигших 18 лет, государственных и общественных предприятий, организаций, учреждений и юридических лиц.

- Все виды ювелирных изделий (Au 375​/​500​/​583​/​585​/​750​/​850​/​900​/​958), золотые монеты, зубное золото (коронки), слитки, корпуса часов;

- Столовое серебро (наборы);

- Мотоциклы.